Chính sách bảo hành

I. Đối tượng áp dụng

Chính sách bảo hành và đổi trả hàng áp dụng cho tất cả khách hàng cá nhân, đơn vị kinh doanh mua hàng tại CTCP OneTech Việt Nam

II. Chính sách bảo hành và địa điểm bảo hành

Tất cả các sản phẩm màn hình quảng cáo LCD tại OneTech đều được cam kết bảo hành 24 tháng.

*Địa điểm bảo hành:

+ VPGD Hà Nội : Tại số 31 ngõ 23 Đường Nguyễn Khuyến, Q.Hà Đông, TP Hà Nội

+ VPGD TPHCM : Tại số 44 Đường C12,P13 Quận Tân Bình,TP Hồ Chí Minh.

III. Quy trình đổi trả và bảo hành

Khi mua hàng tại OneTech Việt Nam, bạn hãy cung cấp số điện thoại liên hệ bảo hành cho chúng tôi, đồng thời giữ giấy bảo hành do chúng tôi gửi lại khách hàng.

Nếu phát hiện thiết bị lỗi do nhà sản xuất thì:

  • Trong thời gian được đổi trả cần liên hệ ngay với hotline bảo hành, báo cáo lỗi, đặt yêu cầu đổi trả và giữ nguyên trạng máy;
  • Trong thời gian bảo hành, liên hệ với hotline bảo hành, báo cáo lỗi cần bảo hành và yêu cầu.

IV. Trường hợp miễn đổi trả

  • Mẫu mã, chủng loại sản phẩm bị thay đổi không đúng với mã đơn hàng khi mua;
  • Sản phẩm bị hỏng hóc như cong vênh, sứt mẻ, bị chập bảng mạch…  do khách hàng vận hành sai (liên hệ hotline bảo hành để trao đổi cụ thể về lỗi sản phẩm);
  • Sản phẩm không còn nguyên trạng sau khi đã chuyển hàng và bàn giao cho khách hàng. Vì vậy khách hàng hãy kiểm tra kỹ sản phẩm.
  • Tem bảo hành không còn nguyên vẹn…

Hotline bảo hành: 0984 098 992 (tại Hà Nội) – 0936 939 486(Chi nhánh TP HCM)